Le blog
Répondre aux avis, garder sa voix, gagner du temps : des conseils concrets pour les restaurateurs indépendants.
11 min de lecture
Comment répondre aux avis TripAdvisor quand on est restaurateur (avec exemples)
Guide pratique pour répondre aux avis TripAdvisor de votre restaurant : la méthode, ce qu'il ne faut jamais écrire, et neuf réponses prêtes à copier.
Lire l'article →10 min de lecture
Comment répondre à un avis positif sur votre restaurant sans avoir l'air d'un robot (10 exemples)
La plupart des réponses aux avis 5 étoiles sont copiées-collées et ça se voit. Comment remercier un client en 30 secondes, avec 10 exemples à adapter.
Lire l'article →10 min de lecture
Faut-il répondre à tous les avis Google ? Ce que ça change vraiment pour un restaurant
Faut-il répondre à chaque avis Google de son restaurant ? Ce que ça change concrètement, et huit réponses à copier dès aujourd'hui.
Lire l'article →11 min de lecture
Comment répondre à un avis négatif sur votre restaurant (12 exemples concrets)
Guide pratique pour restaurateurs : quoi dire à un client mécontent sur Google, TripAdvisor ou TheFork, quoi ne jamais écrire, et 12 réponses prêtes à adapter pour les reproches les plus fréquents.
Lire l'article →11 min de lecture
Faux avis Google sur votre restaurant : comment répondre et le faire supprimer
Repérez un faux avis Google sur votre restaurant, répondez sans admettre de faute, et signalez-le à la plateforme pour tenter de le faire retirer.
Lire l'article →